Julia Brunkhorst

Sanft begleitet

Geburtsbegleitung, Mütterpflege,
Still- und Trageberatung in Hamburg

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Erreichbarkeit

Ich bin von montags- freitags von 8.00Uhr- 18.00Uhr telefonisch über Handy  (0163 73 83 756) und per E-Mail (julia@sanft-begleitet.de) erreichbar. Hieraus ergibt sich aber kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Ich höre regelmäßig die Mailbox ab und rufe bei Problemen zeitnah zurück . Sonst schreiben Sie mir  bitte kurz eine SMS oder E-Mail, wenn Sie mich per Telefon nicht erreichen konnten. Ich melde mich dann bei Ihnen zeitnah zurück. Wenn Sie innerhalb von einigen Stunden keinen Rückruf  oder  eine Rückmeldung erhalten, melden Sie sich bitte erneut bei mir.

Terminverlegung/Verspätungen

Berufsbedingt, durch eventuelle Rufbereitschaft, gibt es ungeplante Einsätze und ich muss die Termine gelegentlich kurzfristig verschieben. Ein neuer Termin wird zeitnah vereinbart und angeboten.  Muss ein Termin wegen unvorhersehbaren Ereignissen meinerseits kurzfristig abgesagt werden, biete ich zeitnah einen Ersatztermin an.

 Kosten

Die Kosten der Kurse und Workshops können Sie unter den jeweiligen Veranstaltungen finden. Über die Kosten ist der/die Leistungsempfänger/in informiert und die Kosten werden akzeptiert

Anmeldungen

Für alle Veranstaltungen ist eine verbindliche Anmeldung erforderlich. Anmeldungen per Telefon, per Kontaktformular oder persönlich bei mir sind verbindlich und verpflichten Sie zur Zahlung der angegebenen Gebühren, nach Erhalt einer Bestätigung, die ich Ihnen nach der Anmeldung per Email zusenden werde. Falls Sie,  fünf Tagen nach der Anmeldung, nichts von mir hören, melden Sie sich bitte bei mir.

Zahlungsregelung

Die Teilnahmegebühren für Kurse und Workshops sind sofort nach Erhalt der Bestätigung  fällig, solange nichts anderes vereinbart wurde. Der/die Leistungsempfänger/in erhält mit der Anmeldebestätigung eine Rechnung per Email und überweist den Betrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf das angegebene Konto. Kosten für Veranstaltungen wie z.B. Stillcafès oder dem ELBE Treff können Vorort in bar oder per EC-Karte gezahlt werden.

Durchführung

Ich behalte mir das Recht vor, Kurse wegen zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 48 Stunden vor Beginn abzusagen. Gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurück gezahlt oder ein Ersatztermin wird Ihnen angeboten. Dies gilt auch für den Fall, dass ich eine Veranstaltungen aus unvorhersehbaren Gründen kurzfristig absagen muss.

Rücktritt/ Abmeldung

Bei einem Rücktritt vom Termin Ihrerseits erstattet ich die Kosten abzüglich einer Stornierungsgebühr zurück

  • 48 Stunden vor Termin 30% Stornierungsgebühr,
  • 24 Stunden vor Termin 50% Stornierungsgebühr,
  • 12 Stunden vor Termin 75% Stornierungsgebühr,
  • Kurzfristig : 100% Keine Ersattung- Kosten sind zu zahlen.

Die Stornierungsgebühr ist gestaffelt und richtet sich nach dem Eingang der Stornierung. Wenn gar keine Absage erfolgt, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Bricht ein Teilnehmer einen Kurs vorzeitig ab, können die Kursgebühren auch anteilig nicht erstattet werden.

Haftung

Die Teilnahme an Kursen, Workshops und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Ich schließe jegliche Haftung der leichten Fahrlässigkeit aus. Bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz so wie der Verletzung von Kardinalspflichten wird gehaftet. Für Unfälle, Verletzungen sowie gesundheitliche Schäden und Folgeschäden während und nach den Kursen und Workshops, wird keine Haftung übernommen. Die An- und Abreise des/der Leistungsempfänger zum und vom angegebenen Kursort erfolgt auf eigene Gefahr. Hieraus ergeben sich keine Ansprüche gegen mich.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftbedingungen

Julia Brunkhorst – Sanft begleitet kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der/die Leistungsempfänger/in willigt ein über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage: www.sanft-begleitet.de informiert zu werden.

Kontakt

Sanft begleitet -
Geburtsbegleitung, Mütterpflege,
Still- und Trageberatung in Hamburg

Julia Brunkhorst

Ellenbogen 9 | 20144 Hamburg

Telefon: 0163 | 73 83 756
E-Mail: julia@sanft-begleitet.de

Ich freue mich auf Dich!